Términos del servicio
TÉRMINOS Y SERVICIOS
KapaKapa3D — Diseño e Impresión 3D
Al solicitar, aprobar o adquirir un producto o servicio de KapaKapa3D, el cliente declara conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones.
1. Naturaleza de la impresión 3D
Nuestros productos son fabricados mediante un proceso de impresión 3D por capas. Por la naturaleza de este proceso, cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones propias de este tipo de fabricación.
Estas pueden incluir, entre otras:
* Líneas o marcas visibles entre capas.
* Pequeñas diferencias de textura o acabado.
* Marcas en áreas donde se utilizaron soportes durante la impresión.
* Ligeras variaciones dimensionales.
* Pequeñas diferencias de color, brillo o tonalidad.
* Diferencias entre una pieza y otra, aun cuando provengan del mismo diseño.
Estas características son normales en la impresión 3D y no se consideran defectos de fabricación, siempre que no afecten significativamente la funcionalidad acordada del producto.
2. Cada pieza puede ser diferente
Aunque un mismo archivo digital permite fabricar varias unidades del mismo producto, no podemos garantizar que todas las piezas sean visualmente idénticas.
La posición de impresión, el comportamiento del material, el lote o tonalidad del filamento y otras variables propias del proceso pueden generar pequeñas diferencias entre unidades.
Esto forma parte de las características naturales de la fabricación mediante impresión 3D.
3. Material PLA y cuidados del producto
Muchos de nuestros productos son fabricados en PLA, un material ampliamente utilizado en impresión 3D.
El cliente comprende que una pieza impresa en PLA no posee las mismas características de resistencia que una pieza fabricada mediante procesos industriales como moldeo por inyección.
Dependiendo de su diseño, grosor y uso, una pieza puede quebrarse, deformarse o dañarse si:
* Se cae o recibe golpes fuertes.
* Se dobla o fuerza más allá de lo previsto.
* Se coloca bajo peso o presión excesiva.
* Se expone a temperaturas elevadas.
* Se deja durante períodos prolongados bajo sol intenso o dentro de un vehículo caliente.
* Se utiliza para un propósito distinto para el cual fue diseñada.
El desgaste, rotura o deformación causada por golpes, caídas, calor, presión, manipulación inadecuada o uso distinto al previsto no se considera defecto de fabricación.
4. Propiedad intelectual de diseños creados por KapaKapa3D
Cuando KapaKapa3D desarrolla, modela, adapta o crea un diseño digital para un cliente, el pago realizado corresponde al servicio de diseño acordado y/o a la fabricación del producto físico solicitado.
Salvo que exista un acuerdo escrito que indique expresamente lo contrario, los archivos digitales y archivos fuente creados por KapaKapa3D —incluyendo archivos CAD, STL, 3MF u otros formatos de diseño— permanecen propiedad de KapaKapa3D.
La compra de una pieza física no implica la compra, cesión o transferencia automática del archivo digital ni de los derechos de reproducción del diseño.
Por lo tanto, el cliente no podrá exigir la entrega del archivo digital, reproducirlo, distribuirlo, venderlo, compartirlo con terceros ni utilizarlo para fabricar nuevas unidades sin autorización previa y por escrito de KapaKapa3D.
En caso de que un cliente desee adquirir el archivo digital o derechos específicos de reproducción o uso comercial, estos deberán ser cotizados y acordados por separado.
5. Archivos proporcionados por el cliente
Cuando el cliente proporciona un archivo, logotipo, personaje, imagen, diseño u otro material para ser reproducido, declara que posee los derechos necesarios o cuenta con autorización para utilizarlo.
KapaKapa3D realizará el trabajo solicitado bajo el entendido de que el cliente cuenta con dichos derechos y no será responsable por reclamaciones de terceros relacionadas con materiales proporcionados por el cliente.
Los archivos propiedad del cliente continuarán siendo propiedad del cliente. El hecho de proporcionarlos a KapaKapa3D únicamente autoriza su utilización en la medida necesaria para realizar el trabajo solicitado.
6. Diseños personalizados y aprobación del cliente
En proyectos personalizados, KapaKapa3D podrá proporcionar imágenes, renders, muestras o vistas digitales para aprobación antes de iniciar la producción final.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente:
* Nombres y textos.
* Ortografía.
* Fechas.
* Medidas.
* Colores solicitados.
* Distribución de elementos.
* Forma y características generales del diseño.
Una vez que el cliente aprueba el diseño, cualquier modificación posterior podrá generar un costo adicional y modificar el tiempo de entrega.
KapaKapa3D no será responsable por errores que hayan sido visibles en una propuesta previamente aprobada por el cliente.
7. Colores y referencias visuales
Los colores mostrados en fotografías, renders, catálogos o pantallas son únicamente una referencia.
La tonalidad del producto físico puede variar ligeramente debido al lote del filamento, iluminación, configuración de pantalla, fotografía y disponibilidad del material.
Cuando se requiera una coincidencia exacta o especialmente importante de color, deberá indicarse antes de confirmar el pedido.
8. Medidas y tolerancias
Debido al proceso de fabricación mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas variaciones entre las medidas digitales y las medidas finales de una pieza.
Si una dimensión, ajuste o tolerancia específica es indispensable para el funcionamiento del producto, el cliente deberá informarlo antes de aprobar la fabricación.
9. Uso y seguridad
Salvo que KapaKapa3D lo indique expresamente por escrito, los productos impresos en 3D no deben asumirse como certificados para:
* Contacto con alimentos.
* Uso médico.
* Aplicaciones de seguridad.
* Soportar cargas estructurales.
* Altas temperaturas o fuego.
* Aplicaciones eléctricas.
* Uso por bebés o niños pequeños.
Las piezas que contengan partes pequeñas pueden representar riesgo de asfixia y deben mantenerse fuera del alcance de niños pequeños cuando corresponda.
El cliente es responsable de utilizar el producto de acuerdo con el propósito para el cual fue solicitado.
10. Pedidos personalizados, cambios y cancelaciones
Los productos personalizados son fabricados específicamente para cada cliente.
Una vez aprobado el diseño y/o iniciada la impresión, no podrán realizarse cancelaciones o cambios sin autorización de KapaKapa3D.
Cuando un cambio sea técnicamente posible, podrá generar cargos adicionales por rediseño, material utilizado, tiempo de impresión o reinicio de producción.
11. Productos dañados o defectos de fabricación
KapaKapa3D revisa las piezas antes de entregarlas.
Si un producto presenta un problema que el cliente considera un defecto de fabricación, deberá comunicarse con KapaKapa3D dentro de [_ días] posteriores a recibirlo, enviando fotografías y una descripción del problema.
KapaKapa3D evaluará cada caso para determinar si corresponde reparación, reposición o alguna otra solución.
No se consideran defectos de fabricación las características normales del proceso de impresión 3D descritas en estos términos ni los daños ocasionados posteriormente por golpes, caídas, calor, presión, desgaste o uso inadecuado.
12. Tiempos de producción
Los tiempos de producción proporcionados son estimados y pueden variar según la complejidad de la pieza, cantidad solicitada, disponibilidad de materiales, duración de la impresión y necesidad de repetir alguna pieza para alcanzar nuestros estándares de calidad.
KapaKapa3D procurará informar al cliente si se presenta alguna situación que modifique significativamente el tiempo estimado de entrega.
13. Fotografías de los trabajos realizados
KapaKapa3D podrá solicitar autorización al cliente para fotografiar productos terminados y utilizarlos como muestra de su trabajo en redes sociales, portafolio o material promocional.
Cuando un proyecto contenga información confidencial, privada o comercialmente sensible, el cliente deberá indicarlo.
14. Aceptación
Al confirmar un pedido, aprobar un diseño o realizar el pago correspondiente, el cliente manifiesta que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones de KapaKapa3D.
Nuestro objetivo es entregar productos de calidad y, al mismo tiempo, comunicar claramente las características propias y limitaciones de la impresión 3D.
KapaKapa3D
Diseño e Impresión 3D